Geschäftsbericht 2024/2025

Mit Ausnahme der Monate Mai und August bewegten sich die Gästezahlen unter dem Niveau der jeweiligen Vorjahreswerte. Der gesamte Frühling war witterungsmässig durchzogen und gipfelte in den beiden letzten Juni-Wochenenden sogar in zwei Hochwasserereignissen, welche zu einem kurzfristigen Dämpfer führten. Nach einem kleinen Aufbäumen im August mussten wir dann erneut in den Monaten September und Oktober einen Rückgang der Gästezahlen gegenüber dem Vorjahr hinnehmen. In Summe führte dies dazu, dass wir bei den Ersteintritten einen Rückgang von 5.6% hinnehmen mussten. Die Umsätze gaben gegenüber dem Vorjahr um knapp 2.0% nach.  Dennoch: der nasse Frühling sowie die Unwetter verursachten zwar eine kurzfristige Delle, aber das Sommergeschäft insgesamt blieb robust und erzielte die drittbesten Gästezahlen sowie umsatzmässig das zweitbeste Sommerhalbjahr in der Geschichte der Unternehmung.  Dabei betrug der Anteil des Sommergeschäftes am Gesamtverkehrsertrag im Geschäftsjahr 2024/2025 knapp 24.0%. Wegen der starken Winterzahlen 2024/2025 hat sich der relative Anteil des Sommergeschäftes leicht reduziert.

Trotz des strategischen Stopps betreffend Trainings für Weltcup- und Europacup-Teams konnten wir dem Nachwuchs beste Trainingsbedingungen zur Verfügung stellen und auch das Sommerskiangebot für nationale und internationale Gäste wurde sehr gut angenommen.

Frühe Naturschneefälle führten dazu, dass der Start in die Wintersaison 2024/2025 durchaus erfolgreich war.  Gegenüber dem Vorjahr konnten im Monat November die Gästezahlen um 52.0% gesteigert werden. Dies nicht zuletzt auch Dank der Tatsache, dass die Verbindung nach Cervinia in dieser Phase mehrheitlich geöffnet war und so ein reger Austausch der Vorsaisongäste möglich war. Die Cervino S.p.A. eröffnete den Skibetrieb am 09.11.2025 und im ganzen Monat November war die Verbindung lediglich an zwei Tagen geschlossen.

Der Monat Dezember entwickelte sich unterschiedlich. Bis zu den Festtagen waren die Frequenzen eher verhalten. Ab den Weihnachtsfeiertagen konnten wir jedoch Dank bestem Schnnesportwetter und einer grossartigen Winterstimmung in den Monaten Januar, Februar und März einen wahren Steigerungslauf hinlegen.

Unterbrochen wurde dieser Lauf einzig durch die äusserst herausfordernden Krisentage um Ostern 2025. Die Kumulation von massiven Schneefällen in Verbindung mit einem 48-stündigen Stromausfall, einer massiv erschwerten, bis gar nicht vorhandenen mobilen Kommunikationsmöglichkeit sowie dem Umstand, dass Zermatt für Einheimische, Gäste und Mitarbeitende während Tagen von der Aussenwelt abgeschnitten war, führte zu unerwarteten Herausforderungen.  Dabei ist die ZBAG – auf Basis einer Risikobeurteilung – in der Umsetzung der Massnahmen einem klaren Plan gefolgt. Dies hat dazu geführt, dass ohne Hektik und ohne Schnellschüsse mit der gebotenen Verantwortung gegenüber Einheimischen, Mitarbeitenden, Leistungspartnern und Gästen die Krise professionell bewältigt werden konnte. Trotz des Ausfalls des Ostergeschäfts konnte die ZBAG im Winter 2024/2025 erstmals seit längerer Zeit wieder eine Steigerung der Ersteintritte verzeichnen. Und dies um rund 8.5% im Vergleich zu den in den Vorjahren weitgehend stabilen Zahlen.

Die positive Entwicklung der Gästezahlen widerspielt sich auch eindrücklich im «internationalen Pool» mit der Cervino S.p.A. Die gegenüber dem Vorjahr deutlich erhöhte Verfügbarkeit des internationalen Angebots führte im Pool Zermatt-Cervinia zu einer Steigerung der Umsätze gegenüber dem Winter 2023/2024 um ca. 16.0%.

Mit Genugtuung dürfen wir feststellen, dass vermehrt Wintersportgäste aus den Überseemärkten das Angebot von Zermatt nutzen. Dies äussert sich darin, dass wir zunehmend Skisportbegeisterte aus den asiatischen Märkten auf unseren Pisten beobachten können. Die guten Zahlen von Gästen aus Nordamerika wurden auch im zurückliegenden Winter bestätigt. Aus der Kooperation mit dem IKON-Pass resultierte eine erneute Steigerung an Gästezutritten mit entsprechend positiven Wertschöpfungseffekten in der gesamten Destination.

Nach dem ordentlichen Sommerergebnis 2024 konnte im Winter 2024/2025 ein Rekordverkehrsertrag erzielt werden. Dazu beigetragen haben neben viel Sonnenschein und günstigem Wetter während den Hochsaisonzeiten auch das dynamische Pricing und die IKON-Pass Kooperation.

Während sich der Einzelreiseverkehr auf dem Vorjahresniveau einpendelte, trug vor allem das Ergebnis beim Schneesport mit einer Steigerung von 9.2% dazu bei, einen Personenverkehrsertrag in der Höhe von CHF 94.5 Mio. zu erreichen, was gegenüber dem Vorjahr einer erneuten Zunahme um 6.0% entspricht.

Der übrige Betriebsertrag erhöhte sich gegenüber dem Vorjahr ebenfalls, nicht zuletzt aufgrund der hervorragenden Zahlen, welche durch das Restaurant Matterhorn Glacier Paradise sowie in den Shops erwirtschaftet werden konnte.

Der Nettobetriebsertrag beläuft sich erstmals in der Geschichte der Zermatt Bergbahnen AG im dreistelligen Bereich. Mit einem Nettobetriebsertrag von CHF 100.1 Mio. konnte das letztjährige Spitzenergebnis sogar noch getoppt werden!

Der ZBAG ist es darüber hinaus gelungen, bei einem um CHF 5.7 Mio. höheren Nettobetriebsertrag, den Betriebsaufwand (Personal- und Sachkosten) gegenüber dem Vorjahr zu halten. Ein deutliches Zeichen, dass das Kostenmanagement gegriffen hat.

Die absolute Zunahme beim Personalaufwand beträgt rund CHF 400'000. Die Zunahme resultiert aus einer Lohnerhöhung von 2.5% ab dem 01.01.2025, einer Abgrenzung für eine einmalige Erfolgsbeteiligung sämtlicher Mitarbeitenden sowie dem Umstand, dass gegenüber dem Vorjahr weniger Eigenleistungen produziert wurden. Das Verhältnis zwischen Personalaufwand zum Betriebsertrag hat sich gegenüber dem Vorjahr nochmals verbessert und liegt nun bei 26.6%. Notabene einem absoluten Spitzenwert in der Seilbahnbranche.

Der ausserordentliche Aufwand ist gegenüber dem Vorjahr höher ausgefallen. Zwei Themen waren hierfür ausschlaggebend:

• Die Zermatt Bergbahnen AG hat schnell und pragmatisch entschieden, über die Stiftung «Nachbar in Not», einen Solidaritätsbeitrag in Höhe von CHF 100'000 an die leidgeplagte Bevölkerung in Blatten zu sprechen.
• Im Zuge der gewährten, finanziellen Unterstützung in Zusammenhang mit der COVID-19-Krise haben Abklärungen ergeben, dass zum Zeitpunkt des Antrages die Ausgaben in den Bereichen Instandhaltung, Reparaturen und Ersatzbeschaffungen nicht endgültig bewertet werden konnten. Vor allem aufgrund der Unterbrechung der globalen Lieferketten (COVID-19, Ukrainekrieg) mussten einige Arbeiten in zukünftige Geschäftsjahre verschoben werden. Diese Verschiebungen führten dazu, dass die gewährte Unterstützung im Zeitraum 01.03.2020 bis 31.12.2021 kalkulatorisch zu hoch ausfiel. Ein Antrag auf Rückerstattung des Betrages in Höhe von CHF 937'340 wurde gestellt. Mit Schreiben vom 24.02.2025 bestätigte die ZBAG die Rückzahlung des Betrages.
   

Die wichtigen Kennzahlen EBITDA (56.3 % vom Nettobetriebsertrag) und Cashflow (52.5 % vom Nettobetriebsertrag) konnten gegenüber den Spitzenwerten der Vorjahre nochmals verbessert werden. Das EBITDA steigerte sich gegenüber dem Vorjahr um CHF 5.5 Mio. oder +10.9%, der Cashflow um CHF 5.1 Mio. oder 10.8%.

Die getätigten Abschreibungen erreichten im vergangenen Geschäftsjahr einen Wert in Höhe von CHF 49.4 Mio.

Das erzielte Ergebnis im Geschäftsjahr 2024/2025 ermöglicht es der ZBAG, die strategisch angestrebte Rückführung von Fremdkapital in die Tat umzusetzen.

Der Fremdkapitalanteil in der Bilanz konnte im Geschäftsjahr 2024/2025, trotz intensiver Investitionstätigkeit während der letzten Jahre, gegenüber dem Geschäftsjahr 2023/2024, um CHF 18.2 Mio. bzw. 10.9% reduziert werden.

Die Bilanz unserer Unternehmung präsentiert sich daher sehr robust und die wichtige Kennzahl der Nettoverschuldungsquote (Leverage Ratio) hat sich gegenüber dem Vorjahr deutlich verbessert.

Abschliessend dürfen wir erfreut zur Kenntnis nehmen, dass erstmals in der Geschichte der ZBAG die Schallmauer von über CHF 100 Mio. Nettobetriebsertrag erreicht wurde und auch unter weiterhin erschwerten Rahmenbedingungen (Teuerung, Lieferketten, Unwetterereignisse), die Benchmarkwerte der Bergbahnbranche weit übertroffen wurden. Diese TOP-Werte sind das erfreuliche Resultat der konsequent und vorausschauend umgesetzten Strategie 2023 – 2027.